Vi oplevede et professionelt miljø på hotellet, med et meget imødekommende personale. Hotellet har gratis shuttle bus til det skønne Sorrentos centrum, der kører mange gange både dag og aften.Hoteller har en dejlig gårdhave og et poolområde, hvor man kan slappe af i stille omgivelser, selv om en meget trafikeret hovedgade går forbi hotellet.

Ved ankomsten blev vi installeret i et anneks, hvor man påstod, at der var balkon. Det var imidlertid kun en fransk altan, hvor man kun kunne stå på, og hvor der ikke var stole og borde. Vi blev imidlertid efter een nat, flyttet over i hovedbygningen, hvor der er dejlige balkoner med borde og stole. Dette anneks, burde være til en anden pris end hovedbygningen, da der er meget forskellige fasciliteter. Vi havde netop valgt hotellet ud fra billedet med de flotte balkoner. Hoteller er ikke specielt børnevenligt.